Términos de uso

Última actualización: 1 de octubre de 2026 · Entrada en vigor: 1 de octubre de 2026

1. Partes y aceptación

Estos Términos de uso (los «Términos») constituyen un acuerdo entre Berk Demir («dotAI», «nosotros») y usted («Usuario»), la persona que utiliza la app dotAI (la «App» o el «Servicio»). Al descargar la App, tocar «Empecemos» o utilizar la App, usted acepta estos Términos, incluidas las Normas de la comunidad recogidas en la sección 8, y confirma haber leído la Política de privacidad. Si no los acepta, no utilice la App.

2. El Servicio

dotAI es una app que crea fotos, videos y audio mediante inteligencia artificial. Usted trabaja con un equipo de «agentes» de IA, cada uno con su propia función (por ejemplo, el Animador, el Estilista, Cámara, VFX, Sonido y el Director, que dirige «Escenas» predefinidas de varios pasos). Usted le entrega a un agente sus fotos y una descripción de lo que desea, elige un modelo y unos ajustes, ve el precio en créditos y lo confirma. El trabajo lo realizan modelos de IA de fal.ai y de sus socios de modelos, que ejecutamos para usted a través de nuestros servidores.

Algunas funciones pueden introducirse de forma gradual o solo en determinadas versiones de la App. Una función forma parte del Servicio únicamente cuando está disponible en su App.

3. Contenido generado por IA

Los resultados los generan automáticamente modelos de IA de terceros y pueden variar cada vez. El contenido generado por IA puede ser inexacto, inesperado, de baja calidad, similar a los resultados de otras personas o distinto de lo que usted solicitó, y un modelo puede rechazar una solicitud. El tiempo de generación depende de la demanda y del proveedor. Cuando un proveedor actualiza un modelo, podemos pasarle a usted a la nueva versión; la App se lo indicará, junto con el nuevo precio, antes de que usted confirme. No garantizamos ningún resultado concreto. Para saber cómo se envían sus fotos e instrucciones a los proveedores de IA, consulte la Política de privacidad.

4. Requisitos y edad

Para utilizar el Servicio, debe tener al menos 13 años. Si es menor de 18 años, o de la edad a partir de la cual puede consentir por sí mismo el uso de servicios digitales en su país (16 años en algunos países de la UE), solo podrá utilizar dotAI con el consentimiento de su padre, madre o tutor legal, quien acepta estos Términos en su nombre y es responsable del uso que usted haga de la App, incluidas las compras. Al utilizar la App, usted confirma que cumple estos requisitos.

5. Su cuenta

• Cuenta del dispositivo. La primera vez que abre dotAI, se crea para usted una cuenta de invitado (del dispositivo) sin dirección de correo electrónico ni contraseña. Esta cuenta se conserva si elimina y vuelve a instalar la App en el mismo teléfono.
• Vinculación (opcional). En Ajustes puede vincular su cuenta de Apple o de Google. Sin una cuenta vinculada, ni usted ni nosotros podremos recuperar su cuenta en un teléfono nuevo o después de restablecer el dispositivo.
• Usted es responsable de la seguridad de su dispositivo y de sus cuentas vinculadas. Cada cuenta pertenece a una sola persona. No cree cuentas nuevas para eludir límites, precios o una suspensión.
• Eliminación de la cuenta. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento en Ajustes › Eliminar cuenta. La eliminación surte efecto de inmediato y no se puede deshacer; los créditos restantes también se eliminan y no se reembolsan. Eliminar su cuenta no cancela una suscripción del App Store (consulte la sección 7).

6. Créditos

• Los créditos son un derecho de uso de dotAI dentro de la App, no dinero. No tienen valor monetario y no pueden canjearse por dinero, venderse ni transferirse a otra persona o cuenta.
• Cada trabajo muestra su precio en créditos antes de que usted lo confirme. Nuestros servidores fijan el precio en función del modelo y de los ajustes que elija (como la duración y la resolución). No se descuenta nada hasta que usted confirma, y paga el precio que se mostraba en el momento de confirmar. Podremos modificar en el futuro los precios en créditos de los modelos y de las Escenas.
• Trabajos fallidos. Si un trabajo falla por causas atribuibles a nosotros o al proveedor de IA, sus créditos se devuelven automáticamente a su saldo. En una Escena, se reembolsan el paso fallido y los pasos posteriores, y las partes ya terminadas permanecen en su Biblioteca.
• Resultados que no le satisfacen. Un resultado completado no se reembolsa automáticamente. Puede notificárnoslo mediante «Reportar un problema» en el resultado o por correo electrónico; revisaremos el reporte y podremos reembolsar los créditos (consulte la sección 10).
• Los créditos no caducan mientras exista su cuenta, incluso después de que finalice una suscripción.
• Podemos establecer límites de uso razonables para proteger el Servicio.

7. Suscripciones y paquetes de créditos (dotAI Pro)

• Todas las compras se realizan a través del App Store de Apple y se cargan a su Cuenta de Apple. Los precios, periodos y cantidades de créditos vigentes se muestran en su moneda local en la pantalla de compra.
• Suscripción semanal: al inicio de cada periodo semanal se añade una cantidad determinada de créditos.
• Suscripción anual: se factura una vez al año; los créditos se añaden mensualmente, al inicio de cada mes de suscripción, durante el año que haya pagado.
• Los créditos de suscripción no utilizados se acumulan. No hay prueba gratuita salvo que la pantalla de compra lo indique claramente.
• Su suscripción se renueva automáticamente a menos que se cancele al menos 24 horas antes del final del periodo en curso. El cargo de la renovación se efectúa en su Cuenta de Apple dentro de las 24 horas previas al final del periodo en curso.
• Puede gestionar o cancelar su suscripción en los ajustes de su Cuenta de Apple (Ajustes del iPhone › [su nombre] › Suscripciones) o en los Ajustes de dotAI con «Gestionar». La cancelación surte efecto al final del periodo en curso; una suscripción anual sigue añadiendo sus créditos mensuales hasta que termine el año pagado. Eliminar la App o su cuenta de dotAI no cancela su suscripción.
• Los paquetes de créditos son compras únicas y no se renuevan.
• Los precios pueden cambiar; un cambio no afecta a un periodo que usted ya haya pagado.
• Las suscripciones y compras se procesan a través de nuestros proveedores de infraestructura de compras (RevenueCat y, en versiones anteriores de la App, Adapty). Con ellos solo se comparten su identificador de usuario seudonimizado y los datos de compra.
• Los reembolsos se rigen por las políticas de Apple; puede solicitar uno en reportaproblem.apple.com. Si Apple reembolsa una compra, los créditos que esta añadió se retiran de su saldo. Si ya los ha gastado, su saldo puede quedar por debajo de cero y no podrá iniciar nuevos trabajos de pago hasta que vuelva a ser positivo.
• Para restaurar una compra en un dispositivo nuevo, utilice Ajustes › Restaurar compras.
• Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos imperativos que le reconoce la legislación de protección de los consumidores.

8. Uso aceptable y Normas de la comunidad

Esta sección constituye las Normas de la comunidad de dotAI. No puede utilizar la App con ningún fin ilícito. En particular, no puede utilizar dotAI para crear, subir o compartir:

• contenido sexual en el que aparezcan menores o cualquier representación sexualizada de un niño o una niña (denunciamos dicho contenido ante las autoridades);
• contenido sexual o íntimo de una persona real sin su consentimiento;
• deepfakes o suplantaciones de identidad destinadas a engañar, estafar, acosar o dañar la reputación de alguien;
• contenido ilícito, violento, amenazante o que incite al odio, o que vulnere derechos de terceros (derechos de autor, marcas, privacidad, derechos de la personalidad).

Tampoco puede aplicar ingeniería inversa a la App; intentar eludir la moderación, los precios, los cargos de créditos, los límites o las medidas de seguridad; acceder al Servicio mediante bots o scripts; ni hacer un uso abusivo de los reembolsos, los reportes o las compras. Los filtros de seguridad automáticos de nuestros proveedores de IA revisan las entradas y los resultados y pueden bloquear una solicitud.

9. Su contenido

• Entradas. Usted conserva todos los derechos sobre las fotos y los textos que proporciona. Al subir una entrada, confirma que es su titular o que tiene permiso para utilizarla, que toda persona reconocible en una foto es usted o ha consentido este uso, que es el padre, la madre o el tutor de cualquier menor de 18 años que aparezca en la foto y que el contenido es lícito.
• Tratamos sus entradas únicamente para prestarle el Servicio (crear resultados, guardarlos en su Biblioteca, mantener la seguridad del Servicio y revisar los reportes) y, con ese fin, las enviamos a nuestros proveedores de servicios. fal.ai, que ejecuta los modelos de IA por nosotros, no utiliza sus entradas ni sus resultados para entrenar modelos; solo pueden utilizarse datos de uso anonimizados o agregados. Encontrará más detalles en la Política de privacidad.
• Resultados. En la medida en que lo permita la ley, sus resultados le pertenecen y puede utilizarlos tanto con fines personales como comerciales. También pueden aplicarse las condiciones de uso de los proveedores de los modelos subyacentes; cuando así sea, lo indicaremos en la App. Es posible que el contenido generado por IA no esté protegido por derechos de autor en todos los países.
• Usted es responsable de contar con los derechos necesarios sobre las fotos y los contenidos que sube y del uso que haga de sus resultados: no puede utilizarlos de forma que vulnere derechos de terceros, induzca a error a nadie o resulte de otro modo ilícita. En particular, no presente una imagen de una persona real generada por IA como si fuera real de un modo que induzca a error o perjudique a alguien.
• No hay feed público. Su trabajo no se muestra a otros usuarios salvo que usted mismo lo comparta (por ejemplo, con el menú Compartir o guardándolo en su fototeca).

10. Reportes y moderación

• Para informarnos de un resultado erróneo, de baja calidad o inapropiado, utilice «Reportar un problema» en el resultado o escríbanos por correo electrónico. Revisamos los reportes y le comunicamos el resultado, incluido cualquier reembolso de créditos.
• Para denunciar contenido ilícito o una vulneración de sus derechos (por ejemplo, el uso de su imagen sin permiso), escriba a support@dotaiapp.com.

11. Propiedad intelectual y licencia

La App, su diseño, los personajes del equipo (mascotas), los nombres, la marca, los logotipos y el software pertenecen a Berk Demir o a sus licenciantes, y se reservan todos los derechos de propiedad intelectual e industrial. Con sujeción a las Normas de uso del App Store, usted recibe una licencia personal, no exclusiva, intransferible, limitada y revocable para utilizar la App en dispositivos Apple de su propiedad o bajo su control. La App se le concede bajo licencia, no se le vende. No puede copiar, distribuir, alquilar ni sublicenciar la App, ni crear obras derivadas de ella.

12. Limitación de responsabilidad

El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, dotAI no será responsable de los daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni del lucro cesante o la pérdida de datos derivados del uso de la App, ni de la exactitud del contenido generado por IA, ni del contenido que usted cree o comparta. Lo anterior no limita la responsabilidad por dolo, culpa grave ni por cualquier otro supuesto que no pueda limitarse por ley, y no afecta a los derechos imperativos que le reconoce la legislación de protección de los consumidores.

13. Terminación

Puede poner fin a este acuerdo en cualquier momento eliminando su cuenta. Si usted incumple estos Términos, podremos bloquear contenido, restringir funciones o suspender o dar por terminado su acceso y, cuando sea razonable, le indicaremos el motivo. Si su cuenta se cierra por un incumplimiento grave, los créditos restantes no se reembolsarán, salvo que la ley disponga otra cosa. Podemos modificar o retirar funciones, modelos y Escenas. Si cerramos el Servicio por completo, lo anunciaremos en la App con una antelación razonable para que pueda utilizar sus créditos restantes; sus derechos legales imperativos no se verán afectados.

14. Apple

Estos Términos se celebran únicamente entre usted y Berk Demir, y no con Apple. Somos los únicos responsables, y no Apple, de la App, de su contenido y de su mantenimiento y soporte; Apple no tiene obligación alguna de prestar servicios de mantenimiento ni de soporte en relación con la App. En caso de que la App no se ajuste a alguna garantía aplicable, usted podrá notificarlo a Apple, y Apple le reembolsará el precio de compra de la App, si lo hubiera; en la máxima medida permitida por la ley, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía con respecto a la App. Nosotros, y no Apple, somos responsables de atender cualquier reclamación relacionada con la App, incluidas las reclamaciones por responsabilidad del producto, las reclamaciones por el incumplimiento por parte de la App de cualquier requisito legal o normativo, las reclamaciones derivadas de la legislación de protección de los consumidores o de normativa similar y las reclamaciones por infracción de los derechos de propiedad intelectual de un tercero por parte de la App. Usted declara que no se encuentra en un país sujeto a un embargo del Gobierno de los EE. UU. o designado como país que «apoya el terrorismo», y que no figura en ninguna lista del Gobierno de los EE. UU. de partes prohibidas o restringidas. Al utilizar la App, debe cumplir las condiciones de terceros que sean aplicables. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos y, una vez que usted los acepte, Apple tendrá derecho a exigirle su cumplimiento como tercero beneficiario.

15. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Turquía. Los tribunales y las oficinas de ejecución de Nevşehir son competentes para resolver los conflictos. En las relaciones de consumo, quedan a salvo su derecho a acudir a las Comisiones de Arbitraje de Consumo y a los Tribunales de Consumo de Turquía, así como las protecciones imperativas para los consumidores de su país de residencia.

16. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos y anunciaremos en la App los cambios importantes antes de que entren en vigor. Si sigue utilizando la App después de un cambio, acepta los Términos actualizados. Si no los acepta, puede dejar de utilizar la App y eliminar su cuenta.

17. Contacto

Berk Demir · Nevşehir / Merkez, Turquía · support@dotaiapp.com · dotaiapp.com